Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 11 Eylül 2026 · Sürüm 1.0
Kısaca: Siparişinizi doğru kişiye ve doğru odaya ulaştırmak, borcunuzu doğru hesaplamak için gereken bilgileri topluyoruz. Konumunuzu takip etmiyoruz, rehberinize bakmıyoruz, reklam izleyicisi kullanmıyoruz ve verilerinizi kimseye satmıyoruz.
İçindekiler
01Kimiz, kim sorumlu
KantinApp, bina içi kantinlerin sipariş ve veresiye takibini yürüten bir uygulamadır. Uygulamayı Feza Yazılım (ticari unvan, adres ve vergi/MERSİS numarası buraya) geliştirir ve işletir.
Uygulamayı bir kantin üzerinden kullanırsınız. Bu ilişkide roller şöyle ayrılır:
- Kantin işletmecisi sizinle doğrudan ticari ilişkisi olan taraftır: menüsünü, fiyatlarını, müşteri kayıtlarını ve cari hesapları o belirler ve yönetir.
- Feza Yazılım bu kayıtların tutulduğu yazılımı ve altyapıyı sağlar; kantinin verilerini kendi amaçları için kullanmaz.
Verilerinizle ilgili bir talebiniz olduğunda hangi tarafa başvuracağınızdan emin değilseniz bize yazın, doğru muhatabı biz buluruz: info@fezayazilim.com
02Hangi verileri topluyoruz
| Veri | Nereden gelir | Zorunlu mu |
|---|---|---|
| Ad soyad | Kantine katılırken siz girersiniz; ya da kantinci sizi deftere daha önce yazdıysa oradan gelir | Evet |
| Cep telefonu numarası | Girişte siz girersiniz, SMS ile doğrulanır | Evet |
| Oda / birim | Kantinin tanımladığı listeden siz seçersiniz | Evet |
| Sipariş kayıtları ürünler, adet, seçenekler, tutar, saat, oda |
Sipariş verdikçe oluşur | Evet |
| Cari hesap hareketleri borç, tahsilat, bakiye |
Hesabınıza yazdırdığınızda ve ödeme yaptığınızda oluşur | Hesaba yazdırıyorsanız evet |
| Bildirim kimliği cihaz jetonu ve platform (iOS/Android) |
Bildirime izin verirseniz cihazınızdan alınır | Hayır — reddedebilirsiniz |
| Oturum bilgisi cihaz/tarayıcı tanımı, oturum zamanı |
Giriş yaptığınızda kaydedilir | Evet — güvenlik için |
Kantin işletmecisi olarak başvuru yaparsanız ayrıca kurum adı, yetkili ad soyad, telefon, e-posta ve (girerseniz) adres bilgilerinizi alırız.
03Neden topluyoruz
- Ad soyad ve oda: siparişin kime ve nereye götürüleceğini bilmek için. Kantinci elinde tepsiyle kapıya geliyor; bu iki bilgi olmadan teslim edemez.
- Telefon numarası: parola yerine kimlik doğrulaması (SMS kodu) ve gerektiğinde kantincinin size ulaşması için.
- Sipariş ve hesap kayıtları: borcun doğru hesaplanması, ay sonu ekstresi ve olası itirazların kayıt üzerinden çözülmesi için.
- Bildirim kimliği: siparişinizin onaylandığını, hazırlandığını ve yola çıktığını haber vermek için. Yalnızca kendi siparişinizle ilgili bildirim gönderilir; pazarlama bildirimi gönderilmez.
- Oturum bilgisi: hesabınızda beklenmedik bir giriş olduğunda fark edebilmek ve oturumları kapatabilmek için.
Bu işlemlerin hukuki dayanağı, aranızdaki hizmet ilişkisinin kurulması ve yürütülmesi ile yasal saklama yükümlülükleridir. Bildirim için izniniz esastır; izni cihaz ayarlarından her zaman geri alabilirsiniz.
04Toplamadıklarımız
Açıkça belirtmek isteriz — uygulama şunları istemez ve toplamaz:
- Konum. Nerede olduğunuzu bilmiyoruz; teslimat adresi sizin seçtiğiniz odadır.
- Kamera ve fotoğraflar. Uygulama kamera izni istemez.
- Rehber, takvim, mikrofon, sağlık verisi.
- Kart bilgisi. Uygulama içinde kartla ödeme alınmaz; ödeme nakit ya da kantindeki cari hesabınız üzerinden yürür. Kart numaranız hiçbir noktada sistemimize girmez.
- Reklam kimliği ve üçüncü taraf izleyiciler. Reklam ağı, analitik SDK'sı veya sosyal medya pikseli kullanmıyoruz.
05Kimlerle paylaşılıyor
Verilerinizi satmıyoruz. Paylaşım yalnızca hizmetin çalışması için gerekli olan yerlerde olur:
| Kim | Ne için | Hangi veri |
|---|---|---|
| Kantin işletmeciniz | Siparişi hazırlamak, teslim etmek, hesabınızı tutmak | Ad soyad, telefon, oda, siparişler, hesap hareketleri |
| SMS / mesajlaşma sağlayıcısı | Doğrulama kodunu iletmek | Telefon numarası ve kod |
| Bildirim altyapısı Expo, Apple (APNs), Google (FCM) |
Bildirimi cihazınıza ulaştırmak | Cihaz jetonu ve bildirim metni |
| Sunucu / barındırma sağlayıcısı | Verinin saklandığı altyapı | Sistemdeki tüm kayıtlar (sağlayıcı içeriğe erişmez) |
| Yetkili kamu kurumları | Yasal talep hâlinde, yalnızca talebin kapsamıyla sınırlı | Talebe konu kayıtlar |
Bildirim altyapısı yurt dışında bulunur; bu nedenle bildirim izni verdiğinizde cihaz jetonunuz yurt dışına aktarılmış olur. Bildirimi kapatırsanız bu aktarım da olmaz.
Başka bir kantin sizin verilerinizi göremez. Her kantinin verisi veritabanı düzeyinde birbirinden yalıtılmıştır; bir kantinin paneli yalnızca kendi müşterilerini sorgulayabilir.
06Ne kadar saklanıyor
| Kayıt | Süre |
|---|---|
| SMS doğrulama kodu | 3 dakika (şifrelenmiş özet olarak; açık hâli saklanmaz) |
| Oturum jetonu | 30 gün; çıkış yaptığınızda veya parola değişince iptal edilir |
| Bildirim kimliği | Bildirimi kapatana veya uygulamayı silene kadar |
| Hesap bilgileriniz | Hesabınızı silene kadar |
| Sipariş ve cari hesap kayıtları | Ticari ve vergisel saklama yükümlülüğü boyunca (mevzuat gereği 10 yıla kadar) |
Hesabınızı sildiğinizde kimlik bilgileriniz silinir; mali kayıtlar ise kimliğinizden koparılarak (anonim hâlde) saklanmaya devam eder. Bunun sebebi kantinin yasal defter tutma yükümlülüğüdür — kaydın tamamen silinmesi mümkün değildir.
07Güvenlik
- Tüm trafik şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden taşınır.
- Doğrulama kodları ve oturum jetonları veritabanında açık hâlde değil, tek yönlü özet olarak tutulur.
- Panel parolaları güncel bir parola özetleme algoritmasıyla (Argon2) saklanır; düz metin parola hiçbir yerde bulunmaz.
- Kantinler arası yalıtım veritabanı seviyesinde zorunlu kılınmıştır; uygulama katmanındaki bir hata başka kantinin verisini açığa çıkaramaz.
- Oturumlar 30 günde bir yenilenir ve jeton yeniden kullanılmaya çalışılırsa tüm oturumlar kapatılır.
Hiçbir sistem mutlak güvenli değildir. Hesabınızda şüpheli bir durum fark ederseniz bize yazın; oturumlarınızı kapatır ve inceleriz.
08Haklarınız ve hesap silme
Kişisel verilerinize erişme, düzeltilmesini, silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarınız vardır. Bu hakların ayrıntısı ve başvuru usulü için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.
Hesabınızı uygulamadan silebilirsiniz
Hesabım → Hesabımı sil adımlarını izleyin. Açık borcunuz yoksa hesabınız hemen silinir. Açık borcunuz varsa talebiniz kaydedilir ve borç kapandığında hesabınız silinir — bu arada kantinciniz sizinle iletişim kurabilir.
Uygulamayı kaldırdıysanız veya giriş yapamıyorsanız info@fezayazilim.com adresine yazın; talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
09Çocuklar
KantinApp iş yerlerindeki ve binalardaki yetişkin kullanıcılar için tasarlanmıştır; 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek bu yaş grubundan veri toplamayız. Böyle bir kayıt fark edersek sileriz.
10Değişiklikler ve iletişim
Bu politikayı güncellersek bu sayfadaki tarihi değiştiririz. Sizin açınızdan önemli bir değişiklik olursa uygulama içinde ayrıca haber veririz.
Soru, talep ve şikâyetleriniz için: info@fezayazilim.com